| |
|
Die Zeiten, in denen sich erfolgreicher Vertrieb auf Adresslisten, Angebote und die Zauberkraft eines Verkäufers stützte,
sind vorbei. Modernes Kundenmanagement basiert auf zwei zentralen Aspekten: sinnvollen Vertriebsprozessen und einem transparenten,
effizienten Datenmanagement.
„project & sales“ liefert beides. Es unterstützt das Kontaktmanagement, die Identifikation von Zielgruppen,
das Bearbeiten von Verkaufchancen und das eigentliche Angebotsmanagement.
Die besten Verkaufschancen ergeben sich aus bestehenden Kundenkontakten und einer optimalen Kundenpflege. Die vollständige
Erfassung relevanter Kundendetails sowie die Dokumentation aller Kontaktereignisse mit dem Kunden sind daher eine Voraussetzung
jedes professionellen Vertriebs.
„project & sales“ erstellt aus der umfangreichen Datenerfassung anhand interner Prozesse aktuelle Reports und
ermöglicht durch Ermittlung des Upsell-Potenzials den gezielten Zugang zu den Bedürfnissen des Kunden.
Begleitend zur Einführung von „project & sales“ in Unternehmen werden Schulungen durchgeführt, die ein
effizientes CRM mit Hilfe des Systems sicherstellen.
|
